Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 29 mars 2026
En utilisant BrikoPlace, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de créer un compte ou d'utiliser la plateforme.
1. Rôle de la plateforme
BrikoPlace agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique qui met en relation les utilisateurs à la recherche de services avec des prestataires indépendants à travers l'Algérie. BrikoPlace n'est pas une entreprise de services, ni un employeur, ni un entrepreneur, et n'est partie à aucun accord entre utilisateurs et prestataires. BrikoPlace ne fournit, n'exécute, ne supervise et ne garantit aucun service référencé sur la plateforme. Il n'y a aucune garantie, service après-vente ou assurance qualité d'aucune sorte. Tous les accords, tarifs, délais et travaux se font strictement entre l'utilisateur et le prestataire. Tout litige découlant de tels accords doit être résolu directement entre les parties - BrikoPlace n'intervient pas dans les différends, ne les arbitre pas et ne joue aucun rôle de médiateur. BrikoPlace n'est pas tenu de vérifier les antécédents, les qualifications ou les compétences d'un prestataire avant ou après son inscription. Toutefois, BrikoPlace collecte activement les avis des utilisateurs, surveille les retours et peut suspendre les prestataires qui reçoivent des notes ou plaintes régulièrement négatives.
2. Comptes utilisateurs
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité sur votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription, y compris votre vrai nom, une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone algérien valide. BrikoPlace se réserve le droit de vérifier votre identité à tout moment en demandant une carte d'identité nationale ou d'autres documents officiels. BrikoPlace se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contenant des informations fausses, inactif depuis plus de 24 mois, ou utilisé d'une manière incompatible avec ces conditions. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes pour contourner des bannissements, manipuler les avis ou obtenir des avantages indus est strictement interdite.
3. Demandes de service
Les clients peuvent publier des demandes de service décrivant les travaux dont ils ont besoin. Toutes les demandes de service sont soumises à examen et approbation par l'équipe de modération de BrikoPlace avant publication. BrikoPlace se réserve le droit de rejeter ou supprimer toute demande de service incomplète, trompeuse, inappropriée ou qui enfreint ces conditions. Les clients doivent fournir des descriptions précises et peuvent joindre jusqu'à 3 photos. Les demandes de service restées sans activité peuvent être automatiquement clôturées après une période déterminée par BrikoPlace. Les clients peuvent clôturer, rouvrir ou modifier leurs demandes de service à tout moment tant qu'elles sont actives. BrikoPlace ne garantit pas qu'une demande de service recevra des propositions de la part de prestataires.
4. Propositions
Les prestataires peuvent soumettre des propositions sur les demandes de service publiées. Les propositions sont actuellement gratuites pour tous les prestataires. Les prestataires peuvent retirer une proposition à tout moment avant que le client n'effectue une action dessus. BrikoPlace se réserve le droit d'introduire des limites d'utilisation, un système de points ou d'autres mécanismes tarifaires pour les propositions à l'avenir. Les prestataires seront informés de tout changement de ce type au moins 15 jours à l'avance. BrikoPlace ne garantit pas qu'une proposition sera acceptée par un client.
5. Communication et messagerie
La messagerie entre clients et prestataires n'est disponible qu'après qu'un client accepte une proposition. Avant l'acceptation, la communication n'est pas possible via la plateforme. Ce mécanisme de contrôle existe pour protéger les deux parties et garantir des interactions significatives. Tous les messages échangés sur la plateforme peuvent être surveillés à des fins de modération de contenu, y compris la détection de contenu interdit, de spam et de partage d'informations de contact en dehors des champs prévus. Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le système de messagerie pour harceler, menacer ou partager du contenu inapproprié. BrikoPlace se réserve le droit de restreindre ou suspendre les privilèges de messagerie pour les utilisateurs qui enfreignent ces règles. Les coordonnées du prestataire (numéro de téléphone) ne sont révélées qu'aux utilisateurs authentifiés qui en font explicitement la demande via la fonctionnalité de révélation de contact de la plateforme.
6. Obligations des clients
Les utilisateurs recherchant des services s'engagent à : fournir des descriptions précises et détaillées du travail demandé dans leurs demandes de service ; clarifier explicitement tous les termes, tarifs et délais avec le prestataire avant d'accepter tout travail ; communiquer respectueusement avec les prestataires via la plateforme ; payer le montant convenu à la fin du service ; notifier rapidement les prestataires en cas d'annulation ou de changement de projet ; marquer la demande de service comme terminée ou confirmer l'embauche via la plateforme lorsque c'est approprié. Les utilisateurs sont seuls responsables du choix d'un prestataire et doivent exercer leur propre jugement. BrikoPlace ne vérifie, ne valide et n'applique aucun accord conclu entre utilisateurs et prestataires.
7. Obligations des prestataires
Les prestataires inscrits sur BrikoPlace s'engagent aux obligations suivantes : fournir des services de la plus haute qualité possible, conformément aux spécifications convenues avec l'utilisateur ; respecter les délais convenus - le non-respect des délais sans justification valable constitue une infraction ; utiliser uniquement des photos réelles et originales de leur propre travail dans leur portfolio - l'utilisation d'images provenant d'Internet ou d'autres prestataires est strictement interdite ; utiliser leur vrai nom ou raison sociale légitime - les pseudonymes ou fausses identités ne sont pas autorisés ; ne pas partager d'informations de contact personnelles (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) en dehors des champs prévus sur la plateforme ; ne pas exercer de pression, intimider ou utiliser un langage irrespectueux envers les utilisateurs lors d'appels ou de messages ; maintenir une communication professionnelle et respectueuse avec les utilisateurs et le personnel de BrikoPlace en tout temps - tout manque de respect envers l'administration de la plateforme entraîne un bannissement permanent ; ne pas prétendre faussement qu'un utilisateur était injoignable ou n'a pas répondu ; ne pas usurper l'identité de BrikoPlace ou prétendre faussement y être affilié ; soumettre des propositions honnêtes et précises reflétant leur capacité réelle à effectuer le travail. Les prestataires exerçant une activité professionnelle via la plateforme sont seuls responsables du respect de toutes les obligations fiscales et réglementaires algériennes applicables. BrikoPlace peut demander une carte d'identité nationale ou des documents officiels pour vérification d'identité à tout moment. Toute violation de ces obligations peut entraîner la suspension immédiate et permanente du compte.
8. Comportements interdits
Tous les utilisateurs s'engagent à ne pas : publier du contenu faux, trompeur ou diffamatoire ; harceler, menacer ou manquer de respect envers d'autres utilisateurs ou le personnel de BrikoPlace ; tenter de contourner la sécurité, les fonctionnalités ou les mécanismes de contrôle de communication de la plateforme ; utiliser la plateforme à des fins illégales selon la loi algérienne ; créer plusieurs comptes pour contourner des bannissements ou manipuler les avis ; partager les informations personnelles d'un autre utilisateur sans son consentement ; soumettre des demandes de service ou propositions frauduleuses ; utiliser des outils automatisés, bots ou scripts pour interagir avec la plateforme ; tenter d'extraire, scraper ou reproduire les données de la plateforme ou les bases de données utilisateurs ; construire un service concurrent en utilisant des données obtenues de BrikoPlace. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension immédiate et permanente du compte sans préavis.
9. Avis et contenu
Les utilisateurs peuvent soumettre des avis, photos, descriptions de demandes de service et d'autres contenus sur la plateforme. Les avis doivent être honnêtes, basés sur des interactions authentiques, et ne peuvent être soumis que par des utilisateurs dont l'e-mail ou le téléphone a été vérifié. Tout contenu généré par les utilisateurs est soumis à modération par l'équipe BrikoPlace avant publication. Vous conservez la propriété de votre contenu mais accordez à BrikoPlace une licence non exclusive, mondiale, gratuite et sous-licenciable pour l'utiliser, l'afficher, le reproduire et le distribuer sur la plateforme et à des fins promotionnelles. BrikoPlace se réserve le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces conditions, qui est signalé par d'autres utilisateurs ou jugé inapproprié par notre équipe de modération. La manipulation des notes par de faux avis, des actions coordonnées ou des échanges d'avis est strictement interdite et peut entraîner la suspension permanente du compte. Les prestataires peuvent répondre aux avis laissés sur leurs profils, mais les réponses doivent rester professionnelles et respectueuses.
10. Paiements et frais
BrikoPlace est actuellement gratuit pour tous les utilisateurs, y compris les clients et les prestataires. Il n'y a aucun frais, commission ou charge de quelque nature que ce soit pour l'utilisation de la plateforme à ce jour. BrikoPlace se réserve le droit d'introduire des fonctionnalités payantes, une tarification basée sur l'utilisation ou d'autres mécanismes de monétisation à l'avenir. Les utilisateurs seront informés de tout changement de ce type au moins 15 jours à l'avance par e-mail et notification in-app. Les paiements entre clients et prestataires pour les services rendus sont gérés entièrement en dehors de la plateforme et relèvent de la seule responsabilité des parties concernées. BrikoPlace ne perçoit pas de commissions sur les transactions entre utilisateurs et n'est partie à aucun arrangement financier entre eux.
11. Limitation de responsabilité
BrikoPlace est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. BrikoPlace agit en tant qu'hébergeur de contenu et intermédiaire technique uniquement. La plateforme n'offre aucune garantie, service après-vente ou assurance sur le travail, les qualifications ou la fiabilité d'un prestataire. BrikoPlace n'est pas responsable de : la qualité, la sécurité, la légalité ou le résultat du travail d'un prestataire ; tout dommage financier, matériel ou physique résultant d'accords entre utilisateurs et prestataires ; les litiges survenant entre utilisateurs et prestataires ; toute perte résultant d'un accès non autorisé à votre compte ; l'exactitude, l'exhaustivité ou la véracité des informations fournies par les prestataires sur leurs profils ; les interruptions de service, erreurs techniques ou perte de données ; tout dommage résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme. La plateforme étant actuellement fournie gratuitement, la responsabilité de BrikoPlace est limitée aux dommages directs uniquement et ne saurait excéder le montant prévu par le droit algérien applicable. Les utilisateurs assument l'entière responsabilité de leur choix de prestataire et doivent clarifier explicitement tous les termes avant d'accepter tout travail. L'utilisateur assume tous les risques liés à l'embauche d'un prestataire trouvé via la plateforme.
12. Suspension et résiliation du compte
BrikoPlace peut suspendre ou résilier définitivement tout compte qui enfreint ces conditions, sans préavis ni compensation. Les raisons de suspension incluent, sans s'y limiter : violation de ces conditions, activité frauduleuse, plaintes répétées d'autres utilisateurs, non-respect des demandes de vérification d'identité, ou tout comportement menaçant la sécurité ou l'intégrité de la plateforme. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre profil. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme cesse immédiatement. Les données de votre profil seront supprimées, mais BrikoPlace peut conserver certaines données conformément à la loi ou à des fins légitimes comme la prévention de la fraude.
13. Propriété intellectuelle
Le nom, le logo, le design, le code source, les algorithmes, la structure de la base de données et tout le contenu de la plateforme BrikoPlace sont la propriété exclusive de BrikoPlace et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, rétro-concevoir ou créer des œuvres dérivées à partir de toute partie de la plateforme sans accord écrit préalable. Toute extraction ou réutilisation non autorisée de la base de données de la plateforme est interdite. Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser la plateforme à des fins personnelles et non commerciales conformément à ces conditions.
14. Notifications
BrikoPlace envoie des notifications liées à l'activité de la plateforme, y compris les mises à jour des demandes de service, les notifications de propositions, les alertes de messages et les communications administratives. Les notifications peuvent être envoyées par e-mail, notifications in-app ou notifications push en temps réel. Vous pouvez gérer vos préférences de notification via les paramètres de votre compte. Toutefois, certaines notifications essentielles au fonctionnement de la plateforme (telles que les alertes de sécurité du compte, les mises à jour des conditions et les décisions de modération) ne peuvent pas être désactivées. En créant un compte, vous consentez à recevoir ces communications essentielles.
15. Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies exclusivement par les lois de la République algérienne démocratique et populaire. Tous les utilisateurs doivent se conformer à la législation algérienne en vigueur, y compris notamment la loi sur la protection du consommateur, les réglementations sur le commerce électronique et les exigences en matière de protection des données personnelles. En cas de litige, les parties conviennent de tenter une résolution amiable en premier lieu. Si aucune résolution n'est trouvée, les tribunaux compétents d'Alger auront compétence exclusive. Toute utilisation illégale de la plateforme peut entraîner des poursuites judiciaires en vertu du droit algérien.
16. Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l'intention originale.
17. Modifications de ces conditions
BrikoPlace se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par e-mail et par une notification in-app au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue de la plateforme après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et supprimer votre compte.
18. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, vous pouvez nous joindre à contact@brikoplace.com.